Los artículos comprados en The Shop Bike pueden ser devueltos dentro de los 14 días
siguientes a la recepción del envío en la mayoría de los casos. Durante este periodo, puedes
probar el producto y revisarlo como si compraras algo en una tienda física. El producto debe
estar en las mismas condiciones en que lo recibes y sin ningún tipo de daño. Puedes sacar el
producto de su embalaje, a no ser que esté sellado.
Si decides devolver los artículos, necesitarás comunicárnoslo rellenando el formulario de
devolución en nuestra página web, o utilizando el formulario de desistimiento que se muestra a
continuación. También puedes hacernos saber que quieres devolver tu pedido enviando un
correo electrónico a [email protected]. Por favor, ten en cuenta que debes enviar los
artículos de vuelta dentro de los 14 días siguientes de informarnos.
Procesando tu devolución
Después de que recibamos tu envío de vuelta, inspeccionaremos los artículos devueltos y
empezarmos a procesar tu reembolso. El dinero se devolverá al método de pago original que
hayas utilizado durante la compra, a menos que prefieras otra cosa. El reembolso se pagará en
un plazo de 7 días. Tendrá que cubrir los gastos de envío de devolución usted mismo. Los
costos serán un máximo estimado de 6€.
Artículos que no pueden devolverse
Los siguientes tipos de artículos no pueden ser devueltos:
Productos que han sido hechos a medida según las especificaciones del comprador. como:
productos grabados, o hechos a medida para el cliente
Productos perecederos o con una vida útil limitada. como: Barritas energéticas y todos los
productos de la categoría “nutrición”
Productos que no pueden ser devueltos después de abrirse por razones higiénicas. como:
Badana, culotes, etc
Producos que vienen sellados y que no pueden ser devueltos después de romperse el sello.
